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RIL abre su Dirección de Inteligencia Artificial para impulsar la incorporación progresiva, colectiva y responsable de esta tecnología, tanto dentro de la organización como en su trabajo con los gobiernos locales.

La iniciativa tiene un doble propósito: transformar las formas de trabajar de RIL, desarrollar capacidades institucionales y generar aprendizajes que permitan acompañar a las ciudades a convertirse en ciudades AI-native, integrando la inteligencia artificial de manera estratégica en su gestión y en la forma de responder a las necesidades de sus comunidades.

La Dirección parte de una premisa: el verdadero potencial de la inteligencia artificial no está únicamente en lo que cada persona puede hacer con ella, sino en lo que una organización puede aprender, construir y transformar colectivamente, y en cómo ese conocimiento puede ponerse al servicio de los gobiernos locales.

Un proceso que ya está en marcha

El recorrido comenzó con un diagnóstico interno que reunió 72 respuestas y permitió identificar experiencias, conocimientos y oportunidades vinculadas al uso de IA en los equipos.

A partir de ese punto de partida, se definieron cuatro líneas de trabajo: estrategia, inteligencia colectiva, AI Champions y cultura, y radar y tendencias. Estas dimensiones buscan conectar la experimentación con el desarrollo de capacidades, la construcción de criterios compartidos y una mirada estratégica sobre las oportunidades que ofrece la tecnología.

Los encuentros de inteligencia colectiva (VICs) se convirtieron en uno de los espacios centrales de este proceso. A través de ellos, los equipos comenzaron a compartir experiencias, explorar herramientas y construir una visión común sobre cómo incorporar IA en el trabajo cotidiano.

Entre las primeras iniciativas se encuentra el Playground, un espacio para visibilizar y compartir soluciones creadas por los propios equipos, desde automatizaciones y aplicaciones hasta agentes y otras herramientas. La propuesta es que lo que una persona descubre o desarrolla pueda inspirar, facilitar y potenciar el trabajo de otras.

De la experimentación individual a las capacidades colectivas

Un paso importante fue la puesta en marcha de los Builders, personas de distintos equipos de RIL que comenzaron a explorar cómo transformar ideas y necesidades concretas en soluciones utilizando inteligencia artificial.

Para acompañar este proceso, la Dirección trabaja junto al equipo de tecnología en la construcción de un entorno común de experimentación, con herramientas, repositorios, documentación y criterios compartidos que permitan desarrollar, mejorar y reutilizar soluciones.

Al mismo tiempo, se está diseñando un recorrido para que aquellas iniciativas que demuestren valor puedan avanzar hacia nuevas etapas de trabajo, validación e integración institucional, con participación de distintos equipos y criterios de seguridad y gobernanza.

El objetivo no es multiplicar herramientas aisladas, sino generar conocimiento compartido y soluciones que puedan evolucionar, adaptarse y aprovecharse en diferentes áreas de RIL.

Aprender, construir y transformar

La Dirección de IA busca consolidar una cultura en la que experimentar sea una oportunidad para aprender, compartir lo aprendido y construir sobre lo que otros ya desarrollaron.

Los próximos pasos estarán enfocados en profundizar el trabajo con Builders, fortalecer el ecosistema de herramientas y capacidades reutilizables, y poner a prueba el recorrido de las iniciativas a partir de experiencias concretas.

Pero el alcance de esta Dirección va más allá de RIL. La experiencia que la organización está construyendo puertas adentro busca convertirse también en una capacidad para acompañar a los gobiernos locales en su transformación. El objetivo es ayudar a las ciudades a avanzar hacia modelos de gestión AI-native, en los que la inteligencia artificial se integre de manera estratégica, responsable y sostenible en sus procesos, equipos y servicios.

Para eso, RIL buscará poner a disposición de las ciudades metodologías, herramientas y aprendizajes desarrollados a partir de su propia experiencia, adaptándolos a los desafíos y las capacidades de cada gobierno local.

La apuesta es avanzar de la experimentación individual hacia una inteligencia colectiva que transforme las formas de trabajar de RIL y contribuya a que más ciudades incorporen la inteligencia artificial para mejorar su gestión y generar mayor impacto público.